• Keune Haircosmetics
  • Cosmetica
  • 200 Medewerker(s)

‘Wie grip op zijn business wil, zorgt ervoor dat zijn IT up-to-date is’

Wai-Bon is sinds 2014 de IT-Manager bij Keune. Hij is verantwoordelijk voor onder meer de systeemomgeving, cybersecurity en het beheer van de werkplekken in het hoofdkantoor én de buitenlandse vestigingen. IT noemt hij het ‘fundament voor gecontroleerde groei’. ‘Als het niet goed staat, of als ondersteunende systemen haperen, dan moet je te veel beheersmaatregelen nemen. Dan mis je data en kun je analyses niet goed uitvoeren. Dan moet je beslissingen nemen op basis van die data, maar die kunnen niet kloppen of verouderd zijn. Wie grip op zijn business wil, zorgt ervoor dat zijn IT stabiel en up-to-date is.’

Wisselwerking

Het is één van de redenen waarom Wai-Bon nauw samenwerkt met Xcellent, de IT-partner van Keune. Hij was er niet bij toen Keune voor outsourcing van de IT koos, ook niet bij het selectietraject dat uiteindelijk tot de samenwerking met Xcellent leidde, maar weet als geen ander wat outsourcing Keune brengt. ‘Traditioneel gezien bracht outsourcing van IT vooral functionaliteit en systemen’, vertelt Wai-Bon. ‘Simpel voorbeeld: je hebt als bedrijf mail nodig. Xcellent kan mailservers inrichten en onderhouden. Dan heb je dus mail. Vandaag de dag kun je met een outsourcingspartner veel meer dan dat. Elk gezond bedrijf dat vooruit wil, zou IT moeten outsourcen.’

Keune Haircosmetics

‘Dankzij outsourcing van IT kun je problemen proactief voor zijn’, vervolgt Wai-Bon. ‘Neem security. In het verleden zijn er bij ons weleens problemen met cryptolocker geweest, maar we hebben op dat gebied stappen gezet. Security benaderen we als een ui; laag na laag zijn er beveiligingsmaatregelen ingebouwd. Dat stopt niet bij een virusscanner en een firewall. Xcellent draagt daaraan bij met kennis en advies. Zij hebben specialisten in dienst waarmee ik kan sparren. Ik ben niet van: ik vraag, jullie draaien. Het moet een wisselwerking zijn. Ik wil van onze IT-partner weten welke ontwikkelingen ze in de markt zien, welke oplossingen er bestaan, wat de opties zijn en wat de impact daarvan is op onze organisatie. Met die informatie kan ik een weloverwogen beslissing binnen een businesscase nemen. Dát is wat ik zoek en krijg van onze serviceprovider.’

Bedrijfskundige inzichten

Zijn tip: werk samen met een IT-partner die kennis van IT én bedrijfskundige inzichten met elkaar verenigt. ‘Bij Xcellent werken mensen die actief zijn op dat snijvlak. Daar heb ik veel baat bij. Als wij iets met een achterliggende gedachte of vooruitziende blik willen bereiken, dan wordt dat begrepen. Met alleen een pure techneut ga je dat niet bereiken. Natuurlijk, de techniek lost het uiteindelijk op. Maar het begint met het inzicht wat een IT-oplossing voor je business betekent.’

Xcellent
Rogier Horde
Ik ben servicemanager bij Xcellent. Heb je een vraag? Stuur mij een bericht en ik neemt contact met je op.