Lars Nieuwenhuis / 3 april 2019

LFE intensiveert partnership met Xcellent en is klaar voor toekomst

LFE intensiveert haar partnership met Xcellent! De wijnimporteur uit Maartensdijk kiest voor een oplossing die het voor haar medewerkers mogelijk maakt om te kunnen werken in een moderne omgeving. Nog een belangrijk voordeel: met het oog op de toekomst is hiermee het fundament gelegd om gewenste innovaties door te voeren.

‘Wij zijn heel enthousiast over de mogelijkheden die we straks hebben’, zegt Frank den Hartog, Director Business Proces Management bij LFE, kort nadat hij de intensievere samenwerking met Xcellent officieel heeft bezegeld. ‘Met de nieuwe inrichting van onze IT als basis, volledig future proof, kunnen we optimaal gebruikmaken van de nieuwste ontwikkelingen op IT-gebied. En dat is precies wat we willen: meegaan in de flow van deze tijd.’

De wereld van wijn is nog relatief traditioneel. LFE is zich daarvan bewust en zet in op vernieuwende concepten, projecten en initiatieven. Op het vlak van IT draaien de projecten nu nog vooral aan de achterkant, bij de interne processen. Met de nieuwe IT-infrastructuur kan de wijnimporteur haar aandacht verleggen naar innovaties waar ook haar klanten de vruchten van plukken.

Den Hartog: ‘We willen de klantbeleving verder optimaliseren door digitaliseringsslagen te maken. Uiteraard maken onze medewerkers het verschil in het contact met onze klanten. En dat blijven ze doen. Maar IT kan dit wel versterken. We laten business en IT, mens en techniek, samenkomen om de klantbeleving naar een hoger niveau te brengen.’

Xcellent

Wendbaar

LFE neemt afscheid van de verouderde Virtual Desktop Infrastructure-oplossing (VDI), dat vooral voor de eindgebruiker een aantal beperkingen kende. Daarvoor in de plaats komen een veel wendbaardere IT-omgeving en flexibelere werkplekken. De medewerkers van LFE krijgen daarnaast een nieuwe laptop die voorzien is van moderne functionaliteiten, gebaseerd op Office 365.

Een uitgebreid voorbereidingstraject is hieraan voorafgegaan, met Xcellent in de rol van IT-expert. ‘Op basis van ontwikkelingen en trends in de markt, en onze kennis van IT, hebben we drie scenario’s uitgewerkt’, vertelt Lars Nieuwenhuis, servicemanager bij Xcellent. ‘Eén daarvan hebben we samen met LFE uitgewerkt tot definitieve oplossing. Een schoolvoorbeeld van co-creatie. Begin april starten we met een proof of concept. Eindgebruikers worden daar volledig bij betrokken. Er komt een proeftuin waarin we de nieuwe oplossing laten testen door medewerkers van LFE. Zij hebben een belangrijke stem in dit proces.’

Slim investeren

In de zomer moet de implementatie van de nieuwe IT-oplossing plaatsvinden. Nieuwenhuis: ‘Het mooie is dat we het nieuwe platform bouwen op bestaande servers. Die hardware functioneerde nog prima. Zo gaan we efficiënt om met bestaande middelen en denken we mee met LFE over een slimme manier van investeren.’

Nieuwenhuis is verheugd over het nieuwe hoofdstuk dat wordt toegevoegd aan het toch al vruchtbare partnership met LFE. ‘Hier spreekt veel vertrouwen uit. Het is een grote stap voor LFE, we gaan een groot deel van de IT-omgeving vernieuwen. Mooi dat wij onze expertise op deze manier kunnen laten zien. LFE weet waar ze naartoe wil en op basis daarvan hebben wij de vertaalslag naar een technische oplossing gemaakt. Een mooi voorbeeld van strategisch partnerschap.’

‘Xcellent neemt ons mee naar de toekomst en heeft daarin een sterk adviserende rol’, vult Den Hartog van LFE aan. ‘En dat is precies wat wij van onze IT-partner verwachten. Het maakt ook dat wij onze nieuwe IT-oplossing goed snappen. Straks kunnen we daar optimaal van gebruikmaken om innovaties door te voeren. Dan zijn we klaar voor de toekomst.’

Lars Nieuwenhuis
Ik ben servicemanager binnen Xcellent. Heb je een vraag over onze diensten? Stuur mij een bericht en ik neem contact met je op.

Contact

Contact

Meld je gratis aan voor Outsource IT 2019